Studi Kasus: Strategi Pivot yang Mengubah Ancaman Menjadi Peluang

Di tengah hantaman pandemi yang memukul sektor F&B, "Kopi Enak" yang semula berfokus pada pelanggan ritel (B2C) menghadapi penurunan omzet drastis. Alih-alih menyerah, tim manajemen melihat peluang baru: perusahaan-perusahaan yang mulai menerapkan kerja dari rumah (WFH) dan membutuhkan pasokan kopi berkualitas untuk karyawan mereka.

Langkah-langkah Pivot yang Diambil

1. Riset Pasar Cepat: Tim melakukan survei cepat ke beberapa perusahaan teknologi untuk memvalidasi kebutuhan "coffee subscription" untuk karyawan.
2. Pengembangan Paket B2B: Mereka merancang paket langganan korporat dengan harga kompetitif, termasuk pengiriman mingguan dan opsi peralatan kopi.
3. Pemasaran Digital yang Ditargetkan: Menggunakan LinkedIn Ads dan email marketing, mereka menargetkan manajer HR dan Office Manager.

Hasilnya, dalam tiga bulan, "Kopi Enak" berhasil mendapatkan 15 klien korporat besar, menstabilkan arus kas, dan bahkan merekrut tim baru untuk menangani permintaan B2B. Ini adalah bukti nyata bahwa krisis seringkali menyembunyikan peluang terbesar.

"Jangan pernah sia-siakan krisis yang baik. Ini adalah kesempatan untuk mengevaluasi kembali, berinovasi, dan muncul lebih kuat dari sebelumnya."